{"id":13732,"date":"2026-10-15T16:30:50","date_gmt":"2026-10-15T16:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/comercializadoraegs.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-15T16:30:50","modified_gmt":"2026-10-15T16:30:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comercializadoraegs.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso y pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de octubre de 2026.<\/strong> Este aviso describe el tratamiento de datos en comercializadoraegs.com, su panel backend.comercializadoraegs.com, el portal de clientes y la integraci\u00f3n EGS Multimedia con Google Drive.<\/p>\n<h2>1. Responsable y contacto<\/h2>\n<p>Comercializadora EGS Equipo de C\u00f3mputo y Software, con domicilio de contacto en Pino Su\u00e1rez 308, colonia Santa Clara, C. P. 50090, Toluca, Estado de M\u00e9xico, M\u00e9xico, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para consultas, derechos de privacidad y solicitudes relacionadas con Google Drive: <a href=\"mailto:politicasdeprivacidad@comercializadoraegs.com\">politicasdeprivacidad@comercializadoraegs.com<\/a>. Tambi\u00e9n puedes presentar tu solicitud en ese domicilio.<\/p>\n<h2>2. Datos que tratamos y finalidades necesarias<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Contacto, cuenta y atenci\u00f3n:<\/strong> nombre, raz\u00f3n social, correo, tel\u00e9fono y, cuando corresponda, domicilio y datos fiscales para atender solicitudes, administrar cuentas, elaborar cotizaciones, gestionar compras, entregas y facturaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u00d3rdenes de servicio:<\/strong> identificadores de orden, datos del equipo, marca, modelo, n\u00famero de serie, observaciones, diagn\u00f3sticos, reportes, comunicaciones, fotograf\u00edas y documentos que se proporcionan para recibir, identificar, diagnosticar, reparar, documentar y entregar equipos, atender garant\u00edas y mostrar el seguimiento del servicio.<\/li>\n<li><strong>Operaci\u00f3n y seguridad:<\/strong> registros de acceso, direcci\u00f3n IP, fecha, navegador y cookies de sesi\u00f3n que permiten operar el sitio, autenticar accesos, proteger cuentas y resolver incidencias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evita incluir informaci\u00f3n \u00edntima, datos sensibles o archivos ajenos a la atenci\u00f3n solicitada en fotograf\u00edas, formularios y adjuntos. La integraci\u00f3n con Drive no necesita acceso a los archivos personales almacenados dentro de los equipos que recibimos para servicio.<\/p>\n<h2>3. Mensajes promocionales y opciones para limitar el uso<\/h2>\n<p>El env\u00edo de ofertas y novedades por WhatsApp u otros medios constituye una finalidad secundaria y requiere la autorizaci\u00f3n correspondiente. Puedes negarte o retirar esa autorizaci\u00f3n en la secci\u00f3n de privacidad del portal de clientes, cuando est\u00e9 disponible, o escribiendo al contacto anterior con el asunto \u00abBaja de promociones\u00bb. Tu decisi\u00f3n no impide solicitar los servicios necesarios de EGS. No utilizamos informaci\u00f3n obtenida de Google Drive para publicidad, perfiles comerciales o campa\u00f1as.<\/p>\n<h2>4. Integraci\u00f3n con Google Drive: permisos, datos y uso<\/h2>\n<p><strong>La conexi\u00f3n de Google la autoriza el propietario o administrador de la biblioteca de EGS.<\/strong> Los clientes no tienen que entregar su contrase\u00f1a de Google ni conectar su Drive personal para consultar una orden. La autorizaci\u00f3n se realiza en las p\u00e1ginas de Google mediante OAuth 2.0; EGS no recibe la contrase\u00f1a de Google.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n solicita \u00fanicamente el permiso <code>https:\/\/www.googleapis.com\/auth\/drive.file<\/code>. Este permiso permite crear y administrar los archivos creados por la aplicaci\u00f3n y los archivos que el usuario comparta expl\u00edcitamente con ella. La implementaci\u00f3n actual organiza su propia biblioteca; no explora todo el Drive ni solicita acceso a Gmail, contactos o calendario.<\/p>\n<p>La integraci\u00f3n trata el correo de la cuenta propietaria y datos de capacidad necesarios para la configuraci\u00f3n; archivos multimedia y documentos del sitio y de las \u00f3rdenes; y sus nombres, carpetas, identificadores de Drive, tipo, tama\u00f1o y sumas de verificaci\u00f3n. Guarda y utiliza autorizaciones OAuth para efectuar las operaciones autorizadas. Las finalidades son cargar, organizar, recuperar y mostrar esos archivos, comprobar su integridad y mantener las relaciones con las \u00f3rdenes y registros correspondientes. Incluye im\u00e1genes de productos y recursos del sitio, adem\u00e1s de evidencias de servicio.<\/p>\n<p>Los archivos permanecen en la cuenta de Google Drive autorizada por su propietario. El hosting de EGS mantiene las bases de datos, el \u00edndice que relaciona cada ruta con un archivo de Drive y la configuraci\u00f3n de conexi\u00f3n. Puede haber originales, versiones y respaldos durante la migraci\u00f3n o la operaci\u00f3n, y archivos temporales durante el procesamiento o la edici\u00f3n. La lectura de una imagen desde Drive pasa por el servidor de EGS y puede generar almacenamiento temporal en el navegador o la infraestructura de entrega.<\/p>\n<h2>5. Qui\u00e9n puede recibir o ver los datos<\/h2>\n<p>Google proporciona Drive y el mecanismo de autorizaci\u00f3n. Los proveedores de hosting, infraestructura de entrega y comunicaciones intervienen en la medida necesaria para prestar el servicio. Estos proveedores pueden procesar informaci\u00f3n fuera de M\u00e9xico seg\u00fan sus propias condiciones y ubicaciones operativas. Puedes consultar la <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Pol\u00edtica de Privacidad de Google<\/a>.<\/p>\n<p>El personal de EGS y los prestadores de soporte solo deben acceder a la informaci\u00f3n necesaria para la atenci\u00f3n autorizada, la seguridad, el mantenimiento o el cumplimiento de obligaciones legales, sujetos a confidencialidad. Tambi\u00e9n puede comunicarse informaci\u00f3n cuando lo exija una disposici\u00f3n legal o una autoridad competente. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se solicitar\u00e1 antes de realizarla.<\/p>\n<p><strong>Privacidad en Drive y visibilidad en el sitio son distintas.<\/strong> La integraci\u00f3n no hace p\u00fablicos los permisos de los archivos en Drive. Sin embargo, conserva las URLs y la visibilidad que los archivos ya ten\u00edan en el sitio: una imagen publicada o accesible mediante una URL sin autenticaci\u00f3n puede ser vista por quien conozca esa direcci\u00f3n. Guardarla en Drive no agrega por s\u00ed mismo una restricci\u00f3n de acceso. No compartas enlaces de \u00f3rdenes, tokens del portal ni fotograf\u00edas que contengan informaci\u00f3n que no quieras divulgar.<\/p>\n<h2>6. Uso limitado de datos de Google<\/h2>\n<p>El uso de informaci\u00f3n recibida de las API de Google se limita a las funciones descritas y se sujetar\u00e1 a la <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy\">Pol\u00edtica de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google<\/a>, incluidos los requisitos de Uso Limitado, y a la <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/workspace\/workspace-api-user-data-developer-policy\">pol\u00edtica de datos y desarrolladores de Google Workspace<\/a>.<\/p>\n<p>EGS no vende datos obtenidos de Google, no los utiliza para publicidad, vigilancia, evaluaci\u00f3n crediticia ni entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial. El acceso humano a esos datos debe limitarse a la atenci\u00f3n expresamente autorizada de archivos concretos, necesidades de seguridad, obligaciones legales u otros supuestos permitidos por las pol\u00edticas aplicables.<\/p>\n<h2>7. Conservaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y versiones<\/h2>\n<p>Los datos se conservan mientras sean necesarios para la atenci\u00f3n, las garant\u00edas, las obligaciones fiscales y legales, la seguridad o la defensa de derechos. Al concluir la finalidad y los plazos aplicables, procede su bloqueo o eliminaci\u00f3n. No existe un borrado autom\u00e1tico general de las fotograf\u00edas al cerrar una orden.<\/p>\n<p>Para solicitar la eliminaci\u00f3n de datos o archivos, escribe al contacto de privacidad e identifica la orden o el archivo. EGS verificar\u00e1 tu identidad y la procedencia de la solicitud, localizar\u00e1 los registros, archivos, versiones y respaldos relacionados y te informar\u00e1 el resultado y las limitaciones legales de conservaci\u00f3n. La solicitud se tramita mediante atenci\u00f3n del responsable; borrar una referencia en el panel no equivale necesariamente a eliminar el archivo de Drive. Los archivos compartidos entre registros requieren revisi\u00f3n para evitar afectar informaci\u00f3n de terceros.<\/p>\n<h2>8. Revocar la conexi\u00f3n con Google<\/h2>\n<p>El titular de la cuenta puede revocar el acceso desde <a href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/connections\">las conexiones con aplicaciones y servicios de su cuenta de Google<\/a>, localizando la aplicaci\u00f3n de EGS. Al revocar, se impiden nuevas operaciones que requieran esa autorizaci\u00f3n y pueden dejar de funcionar las cargas o la visualizaci\u00f3n de archivos. Revocar la conexi\u00f3n no elimina los archivos ya existentes ni los registros de EGS. Para retirar la configuraci\u00f3n y las autorizaciones guardadas o coordinar la devoluci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de archivos, contacta a EGS. Antes de desconectar una biblioteca en uso, conviene coordinar la recuperaci\u00f3n de los archivos necesarios.<\/p>\n<h2>9. Derechos ARCO y revocaci\u00f3n del consentimiento<\/h2>\n<p>Puedes ejercer acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, revocar el consentimiento cuando proceda y limitar el uso o divulgaci\u00f3n de tus datos. Env\u00eda tu solicitud al correo de privacidad o al domicilio indicado, con tu nombre y medio para recibir respuesta, descripci\u00f3n de los datos y derecho solicitado, referencia de la orden o cuenta y los elementos necesarios para acreditar tu identidad o representaci\u00f3n. Para una rectificaci\u00f3n, indica la correcci\u00f3n y su soporte. No env\u00edes contrase\u00f1as, llaves privadas ni informaci\u00f3n ajena a la solicitud.<\/p>\n<p>Se atender\u00e1n las solicitudes conforme a los requisitos y plazos de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares vigente en M\u00e9xico. Si hace falta aclarar o acreditar la solicitud, se te informar\u00e1. Cuando exista una obligaci\u00f3n de conservaci\u00f3n o una causa legal que impida atenderla total o parcialmente, se explicar\u00e1 el motivo.<\/p>\n<h2>10. Seguridad y cookies<\/h2>\n<p>La integraci\u00f3n utiliza HTTPS, autorizaciones OAuth y archivos de configuraci\u00f3n fuera de los directorios p\u00fablicos con acceso restringido. Las medidas se aplican seg\u00fan el riesgo y no representan una garant\u00eda absoluta de seguridad. Si detectas un acceso indebido, informa al contacto de privacidad.<\/p>\n<p>El sitio utiliza cookies para sesiones, cuentas y funciones de compra; tambi\u00e9n puede incorporar herramientas de medici\u00f3n y servicios de terceros presentes en sus p\u00e1ginas. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el inicio de sesi\u00f3n o la compra. Esta pol\u00edtica no convierte la navegaci\u00f3n en consentimiento para promociones o nuevos usos de datos que requieran autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Cambios a este aviso<\/h2>\n<p>Las actualizaciones se publicar\u00e1n en esta misma direcci\u00f3n con su fecha. Si se pretende tratar datos de Google para una finalidad nueva o solicitar permisos adicionales, se informar\u00e1 antes y se recabar\u00e1 el consentimiento que corresponda. El aviso previo del sitio puede consultarse como referencia hist\u00f3rica en <a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/privacy-policy\/15210056\">iubenda<\/a>; esta versi\u00f3n incorpora el funcionamiento de EGS Multimedia y Google Drive.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de octubre de 2026. Este aviso describe el tratamiento de datos en comercializadoraegs.com, su panel backend.comercializadoraegs.com, el portal de clientes y la integraci\u00f3n EGS Multimedia con Google Drive. 1. 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