Última actualización: 15 de octubre de 2026. Este aviso describe el tratamiento de datos en comercializadoraegs.com, su panel backend.comercializadoraegs.com, el portal de clientes y la integración EGS Multimedia con Google Drive.
1. Responsable y contacto
Comercializadora EGS Equipo de Cómputo y Software, con domicilio de contacto en Pino Suárez 308, colonia Santa Clara, C. P. 50090, Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para consultas, derechos de privacidad y solicitudes relacionadas con Google Drive: [email protected]. También puedes presentar tu solicitud en ese domicilio.
2. Datos que tratamos y finalidades necesarias
- Contacto, cuenta y atención: nombre, razón social, correo, teléfono y, cuando corresponda, domicilio y datos fiscales para atender solicitudes, administrar cuentas, elaborar cotizaciones, gestionar compras, entregas y facturación.
- Órdenes de servicio: identificadores de orden, datos del equipo, marca, modelo, número de serie, observaciones, diagnósticos, reportes, comunicaciones, fotografías y documentos que se proporcionan para recibir, identificar, diagnosticar, reparar, documentar y entregar equipos, atender garantías y mostrar el seguimiento del servicio.
- Operación y seguridad: registros de acceso, dirección IP, fecha, navegador y cookies de sesión que permiten operar el sitio, autenticar accesos, proteger cuentas y resolver incidencias.
Evita incluir información íntima, datos sensibles o archivos ajenos a la atención solicitada en fotografías, formularios y adjuntos. La integración con Drive no necesita acceso a los archivos personales almacenados dentro de los equipos que recibimos para servicio.
3. Mensajes promocionales y opciones para limitar el uso
El envío de ofertas y novedades por WhatsApp u otros medios constituye una finalidad secundaria y requiere la autorización correspondiente. Puedes negarte o retirar esa autorización en la sección de privacidad del portal de clientes, cuando esté disponible, o escribiendo al contacto anterior con el asunto «Baja de promociones». Tu decisión no impide solicitar los servicios necesarios de EGS. No utilizamos información obtenida de Google Drive para publicidad, perfiles comerciales o campañas.
4. Integración con Google Drive: permisos, datos y uso
La conexión de Google la autoriza el propietario o administrador de la biblioteca de EGS. Los clientes no tienen que entregar su contraseña de Google ni conectar su Drive personal para consultar una orden. La autorización se realiza en las páginas de Google mediante OAuth 2.0; EGS no recibe la contraseña de Google.
La aplicación solicita únicamente el permiso https://www.googleapis.com/auth/drive.file. Este permiso permite crear y administrar los archivos creados por la aplicación y los archivos que el usuario comparta explícitamente con ella. La implementación actual organiza su propia biblioteca; no explora todo el Drive ni solicita acceso a Gmail, contactos o calendario.
La integración trata el correo de la cuenta propietaria y datos de capacidad necesarios para la configuración; archivos multimedia y documentos del sitio y de las órdenes; y sus nombres, carpetas, identificadores de Drive, tipo, tamaño y sumas de verificación. Guarda y utiliza autorizaciones OAuth para efectuar las operaciones autorizadas. Las finalidades son cargar, organizar, recuperar y mostrar esos archivos, comprobar su integridad y mantener las relaciones con las órdenes y registros correspondientes. Incluye imágenes de productos y recursos del sitio, además de evidencias de servicio.
Los archivos permanecen en la cuenta de Google Drive autorizada por su propietario. El hosting de EGS mantiene las bases de datos, el índice que relaciona cada ruta con un archivo de Drive y la configuración de conexión. Puede haber originales, versiones y respaldos durante la migración o la operación, y archivos temporales durante el procesamiento o la edición. La lectura de una imagen desde Drive pasa por el servidor de EGS y puede generar almacenamiento temporal en el navegador o la infraestructura de entrega.
5. Quién puede recibir o ver los datos
Google proporciona Drive y el mecanismo de autorización. Los proveedores de hosting, infraestructura de entrega y comunicaciones intervienen en la medida necesaria para prestar el servicio. Estos proveedores pueden procesar información fuera de México según sus propias condiciones y ubicaciones operativas. Puedes consultar la Política de Privacidad de Google.
El personal de EGS y los prestadores de soporte solo deben acceder a la información necesaria para la atención autorizada, la seguridad, el mantenimiento o el cumplimiento de obligaciones legales, sujetos a confidencialidad. También puede comunicarse información cuando lo exija una disposición legal o una autoridad competente. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se solicitará antes de realizarla.
Privacidad en Drive y visibilidad en el sitio son distintas. La integración no hace públicos los permisos de los archivos en Drive. Sin embargo, conserva las URLs y la visibilidad que los archivos ya tenían en el sitio: una imagen publicada o accesible mediante una URL sin autenticación puede ser vista por quien conozca esa dirección. Guardarla en Drive no agrega por sí mismo una restricción de acceso. No compartas enlaces de órdenes, tokens del portal ni fotografías que contengan información que no quieras divulgar.
6. Uso limitado de datos de Google
El uso de información recibida de las API de Google se limita a las funciones descritas y se sujetará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado, y a la política de datos y desarrolladores de Google Workspace.
EGS no vende datos obtenidos de Google, no los utiliza para publicidad, vigilancia, evaluación crediticia ni entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial. El acceso humano a esos datos debe limitarse a la atención expresamente autorizada de archivos concretos, necesidades de seguridad, obligaciones legales u otros supuestos permitidos por las políticas aplicables.
7. Conservación, eliminación y versiones
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la atención, las garantías, las obligaciones fiscales y legales, la seguridad o la defensa de derechos. Al concluir la finalidad y los plazos aplicables, procede su bloqueo o eliminación. No existe un borrado automático general de las fotografías al cerrar una orden.
Para solicitar la eliminación de datos o archivos, escribe al contacto de privacidad e identifica la orden o el archivo. EGS verificará tu identidad y la procedencia de la solicitud, localizará los registros, archivos, versiones y respaldos relacionados y te informará el resultado y las limitaciones legales de conservación. La solicitud se tramita mediante atención del responsable; borrar una referencia en el panel no equivale necesariamente a eliminar el archivo de Drive. Los archivos compartidos entre registros requieren revisión para evitar afectar información de terceros.
8. Revocar la conexión con Google
El titular de la cuenta puede revocar el acceso desde las conexiones con aplicaciones y servicios de su cuenta de Google, localizando la aplicación de EGS. Al revocar, se impiden nuevas operaciones que requieran esa autorización y pueden dejar de funcionar las cargas o la visualización de archivos. Revocar la conexión no elimina los archivos ya existentes ni los registros de EGS. Para retirar la configuración y las autorizaciones guardadas o coordinar la devolución y eliminación de archivos, contacta a EGS. Antes de desconectar una biblioteca en uso, conviene coordinar la recuperación de los archivos necesarios.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocar el consentimiento cuando proceda y limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud al correo de privacidad o al domicilio indicado, con tu nombre y medio para recibir respuesta, descripción de los datos y derecho solicitado, referencia de la orden o cuenta y los elementos necesarios para acreditar tu identidad o representación. Para una rectificación, indica la corrección y su soporte. No envíes contraseñas, llaves privadas ni información ajena a la solicitud.
Se atenderán las solicitudes conforme a los requisitos y plazos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México. Si hace falta aclarar o acreditar la solicitud, se te informará. Cuando exista una obligación de conservación o una causa legal que impida atenderla total o parcialmente, se explicará el motivo.
10. Seguridad y cookies
La integración utiliza HTTPS, autorizaciones OAuth y archivos de configuración fuera de los directorios públicos con acceso restringido. Las medidas se aplican según el riesgo y no representan una garantía absoluta de seguridad. Si detectas un acceso indebido, informa al contacto de privacidad.
El sitio utiliza cookies para sesiones, cuentas y funciones de compra; también puede incorporar herramientas de medición y servicios de terceros presentes en sus páginas. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el inicio de sesión o la compra. Esta política no convierte la navegación en consentimiento para promociones o nuevos usos de datos que requieran autorización.
11. Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta misma dirección con su fecha. Si se pretende tratar datos de Google para una finalidad nueva o solicitar permisos adicionales, se informará antes y se recabará el consentimiento que corresponda. El aviso previo del sitio puede consultarse como referencia histórica en iubenda; esta versión incorpora el funcionamiento de EGS Multimedia y Google Drive.